Вместо финансовых структур категорию клиентов

Вместо финансовых структур категорию клиентов

 Менеджмент-консалтинг - М.В. Андриянова

•      консультант (либо консультационная компания) обязан оказывать заказчикам помощь в использовании их собст­венного опыта для непрерывного совершенствования своей деятельности;

•      в целях накопления, анализа, переработки и использова­ния получаемого опыта консультант (либо консультаци­онная компания) должен работать со многими клиентами;

•      консультант (либо консультационная компания) должен обладать обучающими способностями.

В настоящее время в сфере консультационной деятель­ности наметились новые тенденции.

1.    Изменение отраслевых предпочтений. Вместо финансо­вых структур категорию клиентов стремительно занимают про­мышленные предприятия, в первую очередь, экспортноориен­тированные. Кроме того, возобновление передела собственности и купля-продажа предприятий требуют услуг консультантов- аудиторов. Исходя из этих соображений, некоторые аудитор­ские фирмы сегодня не берут плату с перспективных промыш­ленных предприятий, расценивая эти затраты как инвестиции.

2.    Становление проблемы диверсификации. Большие трудности испытывали узкоспециализированные компании, особенно ориентированные только на финансовые структу­ры. Диверсифицированные компании, которые занимаются аудитом в разных сферах бизнеса, консультированием, оцен­кой недвижимости, подбором персонала, оказанием юридиче­ских услуг и прочими сопутствующими видами деятельности, чувствуют себя более уверенно.

При этом большинство аналитиков сходятся во мнении, что на смену краткосрочным рекомендациям приходит гло­бальное консультирование, которое заключается в формиро­вании стратегий бизнеса клиентов и прогнозов развития от­раслей в целом, а также новая услуга, носящая название «аут­сорсинг» (англ. outsourcing). Суть последней заключается в том, что консультанты берут на себя ряд функций управле­ния компанией и выполняют работу, до которой у клиента раньше не доходили руки: проводят маркетинговые исследо­вания, занимаются сопровождением инвестиционных проек­тов, что позволяет консультантам наиболее точно оценить перспективы развития компании-клиента.

М.В. Андриянова:  Менеджмент-консалтинг. Часть 1.